Bonjour, je ne peux pas télécharger les mms depuis que j'ai mon nouveau téléphone. Je précise que je n'ai pas changé de carte sim ni de forfait et que sur mon ancien téléphone, , je n'avais aucun problème. Merci d'avance pour votre aide.

il faut aller dans un menu paramètres. Il s'agit de celui qu'on déroule sur l'écran d'accueil (là ou il y a l'heure), en faisant glisser le doigt de tout en haut vers le bas. Tu trouves Wi-fi, données mobiles.... ect Tout en haut à droite de cet écran tu trouves un symbole en forme de roue. Va dedans. Onglet "Tout" Presque tout en bas de cette page tu trouves "applis" puis "sms/mms" et dedans tu coches dans la rubrique "mms" la case "récupération auto" bises

Bon, je viens de regarder, la case récupération automatique était déjà cochée... ?? je vais donc voir avec sosh. Merci encore!

Merci à vous deux, je vais essayer la solution d'agnesagnesagnes et si ça ne marche pas, je verrai avec mon opérateur.

Bonjour, j'ai eu le même problème au début, et j'ai essayé toutes les solutions proposées sur ce forum, sans résulltat. J'ai fini par appeler mon opérateur (la poste SFR) Je les ai appelés avec le fixe et on a fait la mise à jour en direct sur mon portable en rentrrant les codes qui vont bien. Depuis, impec !

Huawei ascend y330 – – Communauté SAV Darty 1447761

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agnesagnesagnes
Le 27 mai 2015
il faut aller dans un menu paramètres. Il s'agit de celui qu'on déroule sur l'écran d'accueil (là ou il y a l'heure), en faisant glisser le doigt de tout en haut vers le bas. Tu trouves Wi-fi, données mobiles.... ect Tout en haut à droite de cet écran tu trouves un symbole en forme de roue. Va dedans. Onglet "Tout" Presque tout en bas de cette page tu trouves "applis" puis "sms/mms" et dedans tu coches dans la rubrique "mms" la case "récupération auto" bises
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SylvieA1459
Le 27 mai 2015
Bon, je viens de regarder, la case récupération automatique était déjà cochée... ?? je vais donc voir avec sosh. Merci encore!
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SylvieA1459
Le 27 mai 2015
Merci à vous deux, je vais essayer la solution d'agnesagnesagnes et si ça ne marche pas, je verrai avec mon opérateur.
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duldite
Le 27 mai 2015
Bonjour, j'ai eu le même problème au début, et j'ai essayé toutes les solutions proposées sur ce forum, sans résulltat. J'ai fini par appeler mon opérateur (la poste SFR) Je les ai appelés avec le fixe et on a fait la mise à jour en direct sur mon portable en rentrrant les codes qui vont bien. Depuis, impec !
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